赋予工作意义：成功企业面临的挑战

地址簿不和谐的灵感，摘自《Sviluppo&Organization》一月/二月第 319 期。作者：该组织的学者群体

在跨国公司无菌的开放空间中，在公共行政部门昏暗的办公室中，甚至在具有硅胶风味的初创公司中，“影响”不断地产生共鸣。但有什么影响呢？对谁？最重要的是，为什么？寻找组织中的意义，丹尼尔·平克（Daniel Pink）等作者深入探讨了这一主题（驱动力：关于激励我们的令人惊讶的真相，2009）和弗雷德里克·拉卢（重塑组织，2014），与工作环境的现实发生冲突，工作环境往往承诺意义，然后带来疏远。是的，确实如此异化，一个跨越学科和时代的概念，从黑格尔的唯心主义哲学到马克思主义，从现代社会学到当代心理学。在组织的背景下，它仍然是一个中心主题，特别是在这个时代，工作似乎越来越没有意义，并被效率和控制逻辑、“程序”文化所主导，从而损害了有效性以及对所做事情的意义和这样做的原因的探索。

马克斯·韦伯在他的经典著作中新教伦理与资本主义精神（1905），强调了作品的通过从经济需要到精神召唤。这一理想以现代的方式重新审视，反映在敦促你“找到你的目标”的领导力手册中。然而，工作意义的概念本身与日益不稳定以及组织动力，正如大卫·格雷伯（David Graeber）在废话工作（2018），产生没有实际效用的角色。当你的工作只是为了维持官僚体系的运转而存在时，你很难找到意义。

组织倾向于构建身份叙事，向员工承诺一段英雄之旅。例如，谷歌将自己定位为一个创新和创意自由的地方。然而，技术工人在没有警告的情况下被解雇的案例与这种说法相矛盾。如果组织叙事充当社会粘合剂，正如社会学家彼得·伯杰（Peter Berger）和托马斯·卢克曼（Thomas Luckmann）在作为社会建构的现实（1966），然后他们与日常现实的差异造成了挫败感和愤世嫉俗。

电影经常拦截这种张力。在搏击俱乐部（1999），主人公受雇于一家匿名保险公司，发现自己的工作空虚并叛逆。杜鲁门秀（1998）是另一个强有力的隐喻：主人公相信自己过着真实的生活，直到他发现自己陷入了幻象之中。许多当代组织都类似于这种情况：他们销售自由与自我实现，但它们强加了无形的界限。

Amy Wrzesniewski 和 Jane Dutton（2021）的研究工作塑造表明当人们可以改变工作的内容和方法时，他们会在工作中找到更多的意义。这工作塑造这是一个过程员工主动转变角色和/或工作，使他们符合自己的技能和兴趣、优势和价值观。学术研究表明，这种做法可以提高工作幸福感、承诺感和满意度，减少压力和倦怠。他们的其他研究强调了三个关键策略：改变任务、关系和工作的意义。研究还强调，组织支持和自主权有利于这种做法，从而提高绩效和内在动力。尽管科学研究强调了它在福祉和生产力方面的好处，但有关其在公司中具体传播的数据仍然有限。在美国，盖洛普 2023 年的一项调查发现，只有不到三分之一的员工感到自己很投入工作，这表明采取以下做法的潜在空间：工作塑造增加订婚。在意大利，一项研究涉及 11 家公司的 924 名员工，调查了工作塑造以及影响它的因素。然而，该研究并未提供正式采用这种做法的公司百分比的具体数据。总的来说，虽然这一概念得到了认可和研究，但缺乏关于其在不同地理环境的组织内实际传播的精确统计数据。

因此，如果回旋余地减少，我们就会陷入“幻想破灭的工人综合症”心理学家卡尔·韦克 (Karl Weick) 在书中描述组织中的意义建构(1995)：当意义消失时，工人就会逃避冷漠或因循守旧。

如果当前的组织体系无法赋予工作意义，还有其他选择吗？拉卢克斯以其青色组织模型提出了更多横向和基于信任的结构。然而，这些经历仍然是例外。对于许多人来说，寻找意义仍然是一个乌托邦，每周一早上的承诺都会被打破。

总而言之，也许问题不仅仅在于组织，还在于我们自己对寻找工作意义的痴迷。如果真正的反叛行为是接受这样一个事实：在许多情况下，工作只是生存的手段，而必须在其他地方寻找意义，该怎么办？

在线参考书目

Berger, P. L. 和 Luckmann, T. (1966)。作为社会建构的现实。磨坊。格雷伯，D.（2018）。胡说八道的工作：一个理论。西蒙与舒斯特。拉卢，F.（2014）。重塑组织：受人类意识下一阶段启发创建组织指南。纳尔逊·帕克.平克，D.H.（2009）。驱动力：关于激励我们的令人惊讶的真相。河头图书。韦伯，M.（1905）。新教伦理与资本主义精神。里佐利。Weick，K.E.（1995）。组织中的意义建构。圣人出版物。Wrzesniewski, A. 和 Dutton, J. E. (2001)。打造工作：将员工转变为工作的积极工匠。管理学院评论，26(2), 179-201。