Когда компании развиваются: сила непрерывного обучения

Опубликовано наномер 187, август/сентябрь журнала «Люди и знания»

Срокобучающаяся организацияболее или менее стало обычным жаргоном. Открытие заново его происхождения и, прежде всего, его ценности может быть очень полезным. Он был придуман Бобом Гарратом в 1987 году, в период кризиса и трансформации традиционных организационных моделей; хотя это былоПитер Сенгеистинный аниматор и теоретик этой организационной модели, основанной нанепрерывное обучение,>лаобщее видение,>системное мышлениеиулучшение людей.

Питер Майкл Сенге, родившийся в Калифорнии в 1947 году, был профессоромШкола менеджмента Слоана MIT,сопреподаватель Института сложных систем Новой Англии и основатель Общества организационного обучения. Космический инженер, изучавший философию в Стэнфорде, он получил степень магистра по моделированию социальных систем Массачусетского технологического института и докторскую степень по менеджменту в Школе менеджмента Слоана Массачусетского технологического института.

Он появился в 1990-х годах как ведущая фигура ворганизационное развитиес книгойПятая дисциплина: искусство и практика обучающейся организации. К первому изданию 1990 года я предлагаю второе издание 2006 года, которое добавляет, помимо великолепного предисловия, в котором Сенге рассказывает об Уильяме Эдвардсе Деминге (которому я посвятлю одну из следующих колонок), целую четвертую главу, основанную на интервью, проведенных за предыдущие 15 лет с 20 выдающимися личностями, которые с энтузиазмом применяли организационное обучение.

Сенге идентифицируетпять дисциплиннеобходимо для построения обучающейся организации:личное мастерство,что касается индивидуальной приверженности непрерывному обучению, ясности личного видения, концентрации энергии и способности объективно видеть реальность;ментальные модели,то есть укоренившиеся убеждения, предположения и образы, которые влияют на то, как мы понимаем мир и действуем; тотобщее видение,>которая заключается в создании общего видения будущего, которое вдохновляет на приверженность и подлинное участие, а не простое формальное членство; тотгрупповое обучение,то есть способность членов команды отказаться от своих предположений и думать вместе; наконец,системное мышление,это «пятая дисциплина», объединяющая все остальные. Он состоит в том, чтобы рассматривать организацию как сложную систему взаимосвязанных частей, распознавать закономерности и взаимозависимости и определять точки воздействия, где небольшие изменения могут привести к большим результатам.

Актуальность мысли Сенге, на мой взгляд, исключительна, по крайней мере, по трем причинам. Прежде всего потому, что в момент часто некритического увлечения так называемым искусственным интеллектом мы рискуем разжечь миф о машинах, которые учатся и внутри организаций, забывая об их обучении и стимулировании.человеческое обучение.

>Во-вторых, это не просто переход от традиционныхконтролирующая организацияеще не произошло в больших масштабах, но некоторые признаки говорят нам о том, что, похоже, появляются новые формы; дисциплиныобучающаяся организацияпредложенные Сенге, являются более фундаментальными, чем когда-либо. Еще одним стимулом стало интервью с Томасом Джонсоном, автором книги.Прибыль сверх всякой меры, для которой, например, необычайный долгосрочный успех Toyota обусловлен не столько ограниченным использованием параметров производительности, традиционно приписываемых менеджерам, сколько тем фактом, что управленческая деятельность включает в себя сущность жизненно важных систем, существующих в природе. Сенге приводит очень яркий пример: мы не имеем представления о том, как мы ходим, но однажды мы это делаем.знание теларазвито, тело реагирует на наши сознательные указания. Без этих знаний любая центральная директива была бы неэффективной.

Наконец, Сенге поставил под сомнение парадигму, ныне принятую как догму: дарвиновские компании умирают, потому что они неадаптироватьсяв меняющемся контексте – а уровень смертности за последние десятилетия вырос в геометрической прогрессии – и особенно в западном контексте это не только принимается, но и каким-то образом стимулируется (вспомните стартап-движение и лежащую в его основе идеологию). «Но что, если высокая смертность компаний является симптомом более глубоких проблем, которые затрагивают все компании, а не только те, которые умирают?»: так называемаянарушение обучаемости>Я истинатормозроста компании являются повсеместными и порождаются неблагополучными системами и практиками. Предлагаю вам их прочитать, в том числе знаменитую притчу о вареной лягушке.

Богатый текст Сенге не преминул предоставить нам жемчужины мудрости налидерство.Я хотел бы использовать ту же цитату Лао-Цзы (отца даосизма), которую высказал Сенге и использовал Альберто Гальгано в его предисловии к итальянскому изданию: «Плохой лидер — это тот, кого люди презирают. Хороший лидер — это тот, кого люди уважают. Великий лидер — это тот, кто заставляет людей говорить: «Мы сделали это»».