Мы не демонизируем новые технологии, но учим их критически использовать.

Социолог Госетти: даже умная работа может привести к изоляции

Прагматичный подход к оценке влияния новых технологий, не превознося их, но и не демонизируя априори. И прежде всего необходимо научиться их знать, чтобы защитить наиболее уязвимых. Джорджио Госетти, социолог из Университета Вероны, объяснил, почему критическое обучение новым технологиям — лучший способ избежать их перегруженности. Потому что даже во все более виртуальном и взаимосвязанном мире можно развивать чувство общности.Проф. Госетти, влияет ли цифровизация на межличностные отношения и личное общение? Как?Перед нашим разговором, с моей точки зрения, считаю необходимым сделать небольшое вступление. Между категорией апокалиптиков, которые рассматривают технологию как обязательно негативное событие и которая приведет к сокращению занятости, обнищанию труда и социальным проблемам, и интегральными, т.е. теми, кто видит в технологии ресурс для изменения общества, для создания социального палингенезиса, по сути, позитивного изменения, я хотел бы расположить себя среди «критических прагматиков».В чем состоит этот подход?Оно заключается в внимательном отношении к положительным и отрицательным последствиям новых технологий. На самом деле, у нас все еще остается много неопределенности в отношении новых технологий. Мы до сих пор плохо знаем, что это за компоненты, их особенности, потенциальные линии эволюции и последствия. Поэтому открывается сценарий, по отношению к которому мы должны быть внимательными, иметь критическое отношение, но и желание попытаться стратегически использовать потенциал новых технологий. В определенном смысле Covid подверг нас испытанию, заставив экспериментировать с новыми технологиями и реляционными методами. По крайней мере, для многих из нас. Это способствовало физическому дистанцированию, но я бы не сказал, что социальному дистанцированию. Это, безусловно, повлияло на то, как мы общаемся, заставляя людей вроде меня, привыкших к личному общению и определенно не собирающихся отказываться от него, сильно задавать себе вопросы. Но цифровые технологии теперь вошли в реляционные системы и являются частью социального измерения отношений. Подводя итог, мы не демонизируем и не превозносим технологии, которые сейчас пересекают наши отношения, а давайте посмотрим на себя критически.

Как мы можем воспитать чувство общности во все более виртуальном и взаимосвязанном мире?Сложный вопрос. Решительно. Социологи часто противопоставляли сообщество дифференцированному, формализованному, фрагментированному обществу. Этот жизненный мир, полный личных отношений, глубокого чувства единения и общих ценностей. А как насчет виртуальных сообществ? Являются ли они настоящими сообществами? Мы должны прежде всего понять, когда они «разумны», то есть порождают и хранят смысл, общие ценности и опыт, которые объединяют людей. Некоторые сообщества родились именно с цифровыми технологиями. И здесь открывается великая глава, интересная для социологов: глава поколений. Пожалуй, больше ничего добавлять и не нужно, но определенное количество людей сейчас считает само собой разумеющимся, что сообщество тоже строится с использованием цифровых технологий, что связи также должны подпитываться технологической поддержкой. У меня самого активизировались отношения с далекими людьми, которых я вижу посредством видеозвонков. Когда-то было сложнее. Я чувствую себя ближе к ним, я бы сказал, что мы построили сообщество. Но наше сообщество — это смысловое сообщество, которое осознает себя, а также относится к другим моментам, помимо видеозвонков, моментам, которые мы чувствуем своими. Поэтому мы экспериментируем с интеграцией старых и новых способов понимания сообщества. Которые объединены общим смыслом.Существуют ли риски социальной изоляции из-за чрезмерного использования технологий?Определенно да. Я изучаю мир труда в течение многих лет, и даже в последнее время у нас появляется все больше и больше доказательств того, что новые организационные формы работы (подумайте об умной работе) могут создавать опасность изоляции. Исследования говорят нам, что если работники видят некоторые организационные решения, которые более способны способствовать примирению между работой и личной жизнью, с другой стороны, они видят опасность изоляции, связанную с потерей прямых отношений, обмена, важных моментов веселья и важных моментов солидарности на работе, которые могут быть осуществимы только при непосредственном присутствии. Размытие границ между работой и жизнью происходит уже некоторое время, и особенно для некоторых должностей это теперь является отличительной особенностью организационной модели. Это порождает положительные последствия для некоторых аспектов примирения, но в то же время и отрицательные последствия из-за навязчивости и изоляции. Я думаю, что момент совместного использования на работе имеет основополагающее значение для создания приятных условий труда, а также для создания ресурсов для помощи людям. Но и учиться на общем опыте.

Какими, по вашему мнению, будут социальные отношения в контексте Общества 5.0 через двадцать лет?Сложно делать прогнозы. Возможно, другие разбираются в футурологии лучше, чем социологи. Социальные отношения перестраиваются и будут перепроектироваться с помощью технологий, и интеграция различных методов отношений теперь станет установленным фактом. Мы обнаружим или, возможно, заново откроем прямой контакт. Как объяснить тысячи молодых людей, которые в адскую жару этих часов едут на концерт и часами проводят тысячи их на стадионе? Конечно, чтобы иметь возможность сказать: «Я был частью события», но также и сказать: «Мы были частью события». Для них это имеет смысл. Я представляю себе общество со множеством контактов, чему способствуют технологии, но также и стремление преобразовать их в отношения.Какие шаги мы можем предпринять сегодня, чтобы гарантировать, что будущие поколения будут жить в сплоченном и поддерживающем обществе?Мы должны заниматься переводом контактов в отношения и, следовательно, в первую очередь «технологическим образованием» (возможно, также посвятив несколько часов гражданскому образованию и обучению уважительному общению вместе). Разумеется, также определяющие правила, защищающие людей от технологических искажений (контроль над жизнью, исключение из социальных процессов, принудительное включение в другие процессы и т. д.). Мы должны воспитывать критический подход к технологиям, понимать потенциал плана самоопределения личности (который, что касается работы, отсылает нас к организационным моделям и возможностям качества трудовой жизни, которые должны быть моими «объектами» исследования). Сплоченность и солидарность, как и неравенство, не возникают из ниоткуда, они являются социальным продуктом индивидуального и коллективного выбора. Обучение – это не только путь, но и укрепление прав на защиту людей.