क्या ChatGpt प्रबंधकों का नया सहयोगी है?

कई नेता नहीं जानते कि कंपनी के भीतर भूमिकाएँ कैसे डिज़ाइन की जाएँ। जेनरेटिव एआई प्रभावी हो सकता है। लेकिन आपको इसका इस्तेमाल समझदारी से करना होगा।

फैंगफैंग झांग, कर्टिन विश्वविद्यालय में सेंटर फॉर ट्रांसफॉर्मेटिव वर्क डिज़ाइन के शोधकर्ताशेरोन के. पार्कर, कर्टिन विश्वविद्यालय में प्रोफेसर

1 जनवरी/फरवरी 2025 के अंक में प्रकाशित मिट स्लोअन प्रबंधन समीक्षा इटली

आज शीर्ष प्रबंधक सहयोगियों की भागीदारी बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैंटर्नओवर में कमी, लेकिन उन्हें एक कठोर वास्तविकता का सामना करना होगा: व्यापक जलन। के लिएइससे लड़ने के लिए, उन्हें उन्हें स्वस्थ और अधिक सार्थक कामकाजी परिस्थितियाँ प्रदान करनी होंगी। में2022 में गैलप द्वारा संयुक्त राज्य अमेरिका में आयोजित एक सर्वेक्षण, 40% श्रमिकों ने कहाउस काम का मानसिक स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और लगभग 30% ने कहा कि ऐसा हुआ हैअक्सर बर्नआउट से पीड़ित रहते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि, संयुक्त राज्य अमेरिका में, श्रमिक संलग्नता चरम पर हैन्यूनतम स्तर, अब सात वर्षों के लिए: 2022 में, केवल 32% श्रमिकों का साक्षात्कार लिया गयागैलप ने कहा कि वे शामिल महसूस करते हैं और 17% ने कहा कि वे सक्रिय रूप से अलग हो गए हैं (विगर्ट औरपेंडेल, 2023)। यह अनुमान लगाया गया है कि सहभागिता की इस कमी के कारण व्यवसायों को 7,800 अरब डॉलर का नुकसान हुआ हैवैश्विक स्तर पर डॉलर, वैश्विक सकल घरेलू उत्पाद (इबिडेम) के 11% के बराबर।अलगाव और काम के तनाव के अंतर्निहित कारण अक्सर रास्ते में आते हैंसंगठन अपने लोगों के काम की योजना बनाता है: दशकों का गहन शोधउनमें से लगातार खराब नौकरी डिजाइन को नकारात्मक प्रभावों से जोड़ना शामिल हैमानसिक तनाव, उच्च कारोबार, काम पर असंतोष, उत्पादकता में कमीऔर समझौता प्रशिक्षण (पार्कर, 2014)।कई कंपनियां इस स्थिति को सुधारने के लिए काम कर रही हैं, लेकिन हमारा शोधसुझाव देता है कि कई प्रबंधकों में योजना बनाने की समझ का अभाव हैउच्च गुणवत्ता वाली नौकरी की स्थिति। यहीं पर प्रौद्योगिकियां महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती हैंकृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), जैसे चैटजीपीटी: उनके ज्ञान में अंतराल को भरना औरकर्मचारियों और दोनों के लाभ के लिए, उन्हें गुणवत्तापूर्ण स्थिति डिजाइन करने में मदद करनासंगठन। हालाँकि, यह महत्वपूर्ण है कि जिम्मेदार लोग पहले इसके फायदे और नुकसान को समझेंस्थानों को डिज़ाइन करने के लिए ChatGpt का उपयोग करें।नीचे, हम इस संबंध में हमारे शोध द्वारा उजागर किए गए कुछ विचारों का विश्लेषण करते हैं।

प्रबंधकों के लिए चुनौती: साधारण और अलाभकारी स्थितियों से परे जाना

कौन से कारक नौकरी की स्थिति की उच्च गुणवत्ता निर्धारित करते हैं? स्मार्ट मॉडल, एकशेरोन के. पार्कर द्वारा बनाई गई नौकरी डिजाइन योजना, एक पद को परिभाषित करती हैउत्साहजनक कार्य के रूप में उच्च गुणवत्ता (कार्यों की विविधता और नए विकास की संभावना)कौशल), महारत से संपन्न (भूमिका पर स्पष्टता और काम पर प्रतिक्रिया में), एजेंटिव(कार्य में स्वायत्तता और परिवर्तन में भागीदारी), संबंधपरक (सामाजिक समर्थन औरसकारात्मक टीम वर्क) और सहनीय (प्रबंधनीय कार्य घंटे और उचित स्तर)।समय का दबाव), (पार्कर, 2022)।उचित रूप से डिज़ाइन किए गए स्थान के स्पष्ट लाभों के बावजूद, मेंसंगठन अभी भी प्रचलित हैं जो अनुमानित तरीके से विकसित हुए हैं। दूसरागैलप ग्रेट जॉब्स 2019 सर्वेक्षण, केवल 40% नियोजित अमेरिकियों के पास नौकरी हैऊपर वर्णित स्मार्ट सुविधाएँ (रोथवेल और क्रैबट्री, 2019)। 16% ने एक को पकड़ रखा हैस्थिति में आवश्यक बातों का अभाव है और 44% के पास ऐसी नौकरी है जो केवल कुछ विशेषताओं को प्रस्तुत करती हैस्मार्ट संतुष्टकर्ता (रोथवेल और क्रैबट्री, 2019)।परिणाम जिन्हें डिज़ाइन में कौशल की कमी से समझाया जा सकता हैआज के प्रबंधकों का कार्य। हमारे द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन में इसका पता लगाया गयाआप दूसरों के लिए काम कैसे डिज़ाइन करते हैं (पार्कर, आंद्रेई, और वैन डेन ब्रोएक, 2019)। ऐऑनलाइन सिमुलेशन (सिमुलेशन 1) में प्रतिभागियों को एक भूमिका डिजाइन करने के लिए कहा गया थाप्रशासनिक, अंशकालिक नौकरी को बदलना, विशेष रूप से चार से बनाफोटोकॉपी और संग्रह कार्य, एक पूर्ण समय में, चार कार्यों का चयन करना11 की सूची से अतिरिक्त, जिनमें से पांच दोहराए जाने वाले फोटोकॉपी कार्य औरभंडारण और छह और सार्थक और दिलचस्प कार्य, जैसे आगंतुकों का स्वागत करना यासहकर्मियों को बैठकें आयोजित करने में सहायता करें।प्रतिभागियों को 0 से 4 तक अंक दिए गए, जिसमें उच्च अंक दर्शाता हैअधिक प्रेरक कार्य परियोजना का निर्माण। लगभग आधे (45%) छात्रव्यवसाय प्रबंधन विश्वविद्यालय के छात्र और पेशेवर या प्रबंधक जो व्यावसायिक सेवाओं में काम करते हैंलोग अंतराल प्रदर्शित करते हुए दोहराए जाने वाले और नीरस काम को शामिल करते हैंजब गुणवत्तापूर्ण कार्य को डिजाइन करने की बात आती है तो ज्ञान।दूसरे सिमुलेशन (सिमुलेशन 2) में, प्रतिभागियों को एक के रूप में कार्य करने के लिए कहा गया थाप्रबंधक और चार अलग-अलग परिदृश्यों में नौकरी कार्य समस्या का समाधान करें। हर मेंपरिदृश्य, प्रस्तावित भूमिका का डिज़ाइन स्पष्ट रूप से खराब था। हल करने के लिए Iसमस्याओं के लिए, प्रतिभागी एक सूची से रणनीतियाँ अपनाने पर विचार कर सकते हैंमें दोनों 'कार्यकर्ता सुधार' दृष्टिकोण शामिल थे, जो समस्याओं के लिए जिम्मेदार थेकर्मचारी, दोनों 'अपर्याप्त कार्य डिज़ाइन को ठीक करने' के लिए दृष्टिकोण रखते हैंकार्य के डिजाइन में खराब गुणवत्ता को पहचाना गया।उदाहरण के लिए, एक परिदृश्य में एक गोदाम कर्मचारी को दिखाया गया जो ऐसा नहीं कर सकाउत्पादों को पुनर्प्राप्त करने और उन्हें वितरित करने के लिए निर्धारित समय सीमा का 50% सम्मान करेंमाल की बार-बार निकासी के बावजूद शिपमेंट। हालाँकि अधिकांश प्रतिभागीने उन विकल्पों पर ध्यान केंद्रित किया है जो काम के डिजाइन में सुधार करते हैं (जैसे“कैसे की पहचान करने के लिए समीक्षा में कर्मचारी और उसके सहकर्मियों को शामिल करेंउनके काम को बेहतर ढंग से व्यवस्थित किया जा सकता है" या "कार्य को पुनर्गठित करें ताकि iकार्यों को समयबद्ध नहीं किया जाना चाहिए"), प्रतिभागियों की आश्चर्यजनक संख्या (40%)ने कार्यकर्ता को सही करने के उद्देश्य से रणनीतियाँ चुनी हैं (जैसे कि "विवेकपूर्वक निरीक्षण करेंव्यक्ति का व्यवहार यह देखने के लिए कि वे कितनी तेजी से आगे बढ़ते हैं")। ये परिणामके डिजाइन में कौशल की कमी पर हमारे अवलोकन को मान्य करेंप्रबंधकों और कर्मचारियों द्वारा कार्य।

जेनरेटिव एआई अधिक मजबूत डिजाइन का सुझाव दे सकता है

अध्ययन के अगले चरण में, हमने यह समझने की कोशिश की कि क्या एआई से लैस एक उपकरण,चैटजीपीटी प्रबंधकों को बेहतर काम करने में कैसे मदद कर सकता है। जवाब तुरंत आया:ChatGpt में डिज़ाइन में निर्णय लेने में सुधार करने की क्षमता हैकार्य. हालाँकि, प्रबंधकों के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि ChatGpt क्या अच्छा कर सकता है और क्या नहीं।हमने काल्पनिक डिज़ाइन निर्णय लेने के लिए ChatGpt का उपयोग कियासिमुलेशन 1 द्वारा अनुमानित प्रशासनिक कार्य। हमने कार्य 20 पूरा कर लिया हैबार, हर बार एक नए स्वतंत्र सत्र का उपयोग करते हुए, लेकिन एक ही संकेत के साथ। मेंसभी पुनरावृत्तियों में, जेनरेटिव एआई ने उन कार्यों को सूची से चुना जो समृद्ध हुएकार्य, नौकरियाँ पैदा करने में छात्रों और पेशेवरों और प्रबंधकों दोनों से आगेरोचक और महत्वपूर्ण। ChatGpt का प्रदर्शन भी इसके समान ही थाकार्य डिज़ाइन विशेषज्ञ।फिर हमने चैटजीपीटी को चार से निपटने के लिए सिमुलेशन 2 से निपटने का निर्देश दियाकार्यबल का प्रबंधकीय प्रबंधन (ऊपर उल्लिखित काल्पनिक गोदाम कार्यकर्ता सहित), औरकिसी सूची से रणनीतियाँ चुनकर। हर परिदृश्य में, ChatGpt ने लगातार इसे चुनाकार्य योजना को सही करने के उद्देश्य से रणनीतियाँ (कल्याण के लिए अच्छी रणनीतियाँ,प्रेरणा और कर्मचारी प्रदर्शन) सुधार पर केंद्रित लोगों की तुलना मेंकर्मचारी का. जैसा कि सिमुलेशन 1 में, ChatGpt ने छात्रों, प्रबंधकों आदि से बेहतर प्रदर्शन कियापेशेवरों की समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से कार्य योजना पर ध्यान देनाकर्मचारी.सिमुलेशन 2 में, चैटजीपीटी को विशेषज्ञों के समान अंक प्राप्त नहीं हुए,एक निश्चित सावधानी को उचित ठहराते हुए। गोदाम कर्मचारी को समर्पित एक सत्र में जो ऐसा नहीं करता हैसमय सीमा का सम्मान किया, उदाहरण के लिए, ChatGpt ने 4 का समग्र स्कोर प्राप्त किया,लेकिन उन्होंने रणनीति चुनी "मैं कर्मचारी और उसके सहकर्मियों को बोनस दूंगा जब वे सम्मान करेंगेनियत समय", जो भूमिका के लिए समय के अनुचित आवंटन को नजरअंदाज करता है।

एक महान सबक: यह आवश्यक है कि संकेत विशिष्ट हों

एक तरह से सुझाव उत्पन्न करने की चैटजीपीटी की क्षमता का और अधिक मूल्यांकन करने के लिएस्वतंत्र रूप से, हमने सिमुलेशन 2 जॉब डिज़ाइन कार्य निष्पादित किएबहुविकल्पी समाधानों की सूची प्रदान किए बिना। हमने प्रत्येक परीक्षण नए सिरे से चलायाखातों और नए स्वतंत्र चैट में, इतिहास अक्षम होने के साथ, ताकिChatGpt का रिटर्न पहले दर्ज की गई जानकारी से प्रभावित नहीं हुआ था।सबसे पहले, परिणाम चिंताजनक था। जब, समय सीमा परिदृश्य में नहींआदरणीय, हमने सामान्य तौर पर एआई से "संबोधित करने के लिए प्रभावी रणनीतियां प्रदान करने" के लिए कहासमस्या", चैटजीपीटी ने टेलरिस्टिक दृष्टिकोण का निर्माण करते हुए कार्यकर्ता को ठीक करने की कोशिश कीकार्य प्रणालियों से प्राचीन, जैसे समय और यात्रा अध्ययन आयोजित करना।उदाहरण के लिए, उन्होंने समय प्रबंधन कौशल विकसित करने जैसे समाधान सुझाएगोदाम कर्मचारी की मदद के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण, जिसे हम करेन कहते थे,अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए (उदाहरण के लिए, "गति में सुधार पर ध्यान देंऔर गोदाम से वस्तुओं का पता लगाने और एकत्र करने में कैरेन की सटीकता")। हाँने प्रेरित करने के लिए प्रदर्शन और प्रोत्साहन पर प्रतिक्रिया प्रदान करने की भी सिफारिश कीकरेन को तेजी से आगे बढ़ने के लिए (उदाहरण के लिए, "प्रदर्शन को पुरस्कारों से जोड़कर,करेन को अपनी गति और दक्षता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा")।इनमें से प्रत्येक समाधान स्पष्ट रूप से मानता है कि समस्या प्रेरणा है याकार्य के डिज़ाइन के बजाय कार्यकर्ता की क्षमता।यह महसूस करने के बाद कि ऐसा खुला दृष्टिकोण इष्टतम नहीं था, हमबाद में चैटजीपीटी को संकेतों का उपयोग करके इसी परिदृश्य से निपटने का निर्देश दियाविशिष्ट: "करेन के लिए अच्छी गुणवत्ता वाला काम डिजाइन करने पर विचार करें";

“स्वास्थ्य, कल्याण, प्रेरणा, संतुष्टि और सार्थकता पर विचार करेंकरेन का काम”; और "करेन के कार्य डिज़ाइन पर विचार करते हुए।" इस प्रकार, ए.आईकरेन के कार्य डिज़ाइन को बेहतर बनाने के लिए कुछ समाधान प्रदान किए गए, जिनमें शामिल हैंनिम्नलिखित:

यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करने के लिए समय आवंटन और कार्यभार की समीक्षा करें;करेन को निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल करें और उसका इनपुट मांगेंकार्य में सुधार;संतुष्टि बढ़ाने के लिए सहायक प्रतिक्रिया और मान्यता प्रदान करेंकर्मचारी प्रेरणा;के लिए उचित प्रशिक्षण और कौशल विकास के अवसर प्रदान करेंविश्वास और प्रतिबद्धता बढ़ाएँ।

ये रणनीतियाँ करेन के काम की स्मार्ट विशेषताओं को बढ़ाती हैं, बढ़ाती हैंअनुरोधों की सहनशीलता, एजेंसी को बढ़ाना (अर्थात संशोधित करने में सक्षम होने की जागरूकता)परिस्थितियाँ), निपुणता बढ़ाना और कार्य को अधिक उत्साहवर्धक बनाना।चैटजीपीटी ने अनुकूल कार्य वातावरण को बढ़ावा देने जैसे समाधान भी सुझाए,समूह में समर्थन और सहयोग को प्रोत्साहित करें, उन्नति के अवसर प्रदान करेंकरियर और कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देना। सभी समाधान के अनुरूपकार्य डिजाइन और कल्याण पर शोध जो काम को स्मार्ट बनाएगा,परिणामस्वरूप एक अधिक संतुलित और उत्पादक कर्मचारी।चैटजीपीटी के साथ इस विशेष प्रयोग से हमने सीखा कि जेनरेटिव एआई कर सकता हैमूल्यवान नौकरी डिजाइन निर्णय लें, लेकिन प्रबंधकों को प्रदान करना होगास्पष्ट निर्देश जो कार्यकर्ता के लिए परिणामों को प्राथमिकता देते हैं। उदाहरण के लिए, चैटजीपीटी से पूछेंसामान्य तौर पर "डिज़ाइन करने" के लिए कहने के बजाय "उच्च-गुणवत्ता वाला कार्य डिज़ाइन करें"।अच्छा काम", अधिक प्रासंगिक और प्रभावी रणनीतियाँ उत्पन्न कर सकता है। की गुणवत्ता में सुधार करनाचैटजीपीटी द्वारा उत्पन्न रणनीतिक सुझाव, इसलिए प्रबंधकों को उल्लेख करना चाहिएउनके अनुप्रयोगों में विशिष्ट, वांछनीय लक्ष्य, जैसे उच्च गुणवत्ता वाला कार्य, स्वास्थ्य,कर्मचारियों की भलाई और प्रेरणा और काम की सार्थकता।अच्छी खबर यह है कि जो प्रबंधक अक्सर चैटजीपीटी का उपयोग नहीं करते हैं, वे इसे सीख सकते हैंटूल के माध्यम से ही प्रभावी संकेत लिखें। उदाहरण के लिए, इस प्रश्न पर कि “ऐसा कैसेकी चुनौतियों का प्रभावी ढंग से समाधान करने के लिए एक अच्छी तरह से संरचित और स्पष्ट संकेत बना सकता हैजॉब डिज़ाइन?", ChatGpt ने लिखने के तरीके पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान कीप्रभावी संकेत। ChatGpt ने हमें मुख्य समस्या की पहचान करने की सलाह दीविशिष्ट, नौकरी डिजाइन जैसे उपयोग पर लागू सुझाव प्रदान करनासंकेत जैसे "उच्च-गुणवत्ता वाला कार्य डिज़ाइन करें जो इंटरैक्शन में सुधार करता है औरबिक्री टीम का सकारात्मक सहयोग" या "ऐसे कार्य को डिज़ाइन करना जो सार्थक होकर्मचारियों को उनके वातावरण में तकनीकी परिवर्तनों को स्वीकार करने की सुविधा प्रदान करनाकार्य"।प्रयोग ने यह भी प्रदर्शित किया कि प्रभावी संकेतों को संशोधित और परीक्षण किया जा सकता है। मैंजो प्रबंधक इससे जूझते हैं वे इसका उपयोग करके अपने कौशल में सुधार कर सकते हैंसंकेत जैसे "निम्नलिखित एक संकेत है जिसका उद्देश्य चैटजीपीटी से सलाह मांगना हैकार्य डिज़ाइन विशेषज्ञ का दृष्टिकोण। कृपया विश्लेषण करें और सुझाव देंचैटजीपीटी से व्यावहारिक, कार्रवाई योग्य सलाह प्राप्त करने के लिए संवर्द्धन”। इस मामले में, ChatGptबेहतर गुणवत्ता वाले परिणामों के लिए अधिक विशिष्ट सुझाव प्रदान करेगा।

प्रबंधकों के लिए पाँच पाठ

कार्य भूमिकाओं के अपर्याप्त डिजाइन की व्यापक समस्या का समाधान करने के लिएइसके हानिकारक प्रभावों के लिए नवीन समाधान अपनाना आवश्यक है। हमारे आधार परशोध के अनुसार, चैटजीपीटी प्रबंधकों की मदद के लिए एक आशाजनक एआई उपकरण के रूप में उभरा हैअधिक संतुलित और उत्पादक कार्य की योजना बनाएं। लेकिन यह रामबाण नहीं है और इसका इस्तेमाल जरूर करना चाहिएबुद्धि के साथ।नीचे, प्रबंधकों के लिए हमारी कुछ सलाह।

चैटजीपीटी प्रशिक्षण का स्थान नहीं ले सकता।प्रबंधकों को पता होना चाहिए कि iकर्मचारियों की समस्याएँ ख़राब कार्य डिज़ाइन आदि के कारण हो सकती हैंबाद वाला, बदले में, की भलाई, प्रेरणा और महत्व को प्रभावित कर सकता हैकार्य। इसका मतलब यह है कि इससे पहले कि आप स्थानों को डिज़ाइन करने के लिए ChatGpt का उपयोग कर सकेंबेहतर, प्रबंधकों को बुनियादी डिजाइन अवधारणाओं में प्रशिक्षण की आवश्यकता हैकाम का. विषय के बारे में अधिक जानने के लिए, संबंधित लेख देखें कि कितना अच्छा डिज़ाइन किया गया हैकार्य हमें स्मार्ट बनाता है और स्मार्ट वर्क डिज़ाइन वेबसाइट।

प्रबंधकों को अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए कार्य बनाने के उनके लक्ष्य में समर्थन की आवश्यकता है।मैंप्रबंधकों को अपने सहयोगियों के लिए बेहतर कामकाजी पद बनाने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए।प्रबंधकों को स्वयं भूमिकाओं की आवश्यकता होती है जिसमें कार्य कार्यों का निर्माण होता हैकर्मचारियों के लिए संतुलन को इसके बजाय एक वैध और महत्वपूर्ण जिम्मेदारी के रूप में देखा जाता हैमुनाफा ही इसका एकमात्र उद्देश्य है। यदि, उदाहरण के लिए, प्रबंधकों को केवल पदोन्नत किया जाता हैउत्पादकता परिणामों के आधार पर, वे स्मार्ट कार्य डिज़ाइन करने के लिए बहुत प्रेरित नहीं होंगेउनकी टीमें।

प्रबंधकों को स्वयं संतुलित कार्य की आवश्यकता होती है।प्रबंधकों की आवश्यकता हैउनके काम की कल्पना कैसे की जाती है, इस पर ध्यान देने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त समयसहयोगी। इसका मतलब यह है कि उनका काम सहनीय भी होना चाहिए और नहीं भीअत्यधिक तनावपूर्ण।

प्रबंधकों को चैटजीपीटी संकेतों का प्रभावी ढंग से उपयोग करना सीखना चाहिए।प्रबंधकडिज़ाइन चुनौतियों में योगदान देने के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिएकाम का, लेकिन उन्हें इसका सही तरीके से उपयोग करने के बारे में स्पष्ट और पूर्ण निर्देशों की आवश्यकता हैप्रभावी। उदाहरण के लिए, प्रबंधकों को विशिष्ट होने और लक्ष्यों का उल्लेख करने की आवश्यकता है जैसे किकर्मचारी की भलाई और प्रेरणा जब वे चैटजीपीटी से सुझाव मांगते हैंकार्य डिज़ाइन।

ChatGpt बेहतर कार्य डिज़ाइन करने में लोगों का समर्थन करेगा, न कि प्रतिस्थापित करेगा।एसिमुलेशन से अंतर, वास्तविक कार्य डिज़ाइन स्थितियाँ अक्सर होती हैंअस्पष्टता और जटिलता की विशेषता, कई चर के साथ जो प्रभावित कर सकते हैंपरिणाम. वास्तविक स्थितियों के लिए संदर्भ की गहरी समझ की आवश्यकता होती हैमानवीय भावनाएं, सामाजिक गतिशीलता और राजनीतिक और नैतिक विचार, जोचैटजीपीटी जैसे एआई टूल के लिए समझना मुश्किल हो सकता है।हम चैटजीपीटी को मानव प्रबंधकों के पूरक के रूप में उपयोग करने की सलाह देते हैंउनके प्रतिस्थापन के रूप में।

मानव विशेषज्ञता, संगठनों के साथ ChatGpt सुझावों को शामिल करकेअधिक स्टाफ जुड़ाव, नौकरी से संतुष्टि आदि को बढ़ावा दे सकता है

समग्र प्रदर्शन। प्रबंधकों और एआई के बीच इस तालमेल को प्राप्त करके,कार्य डिजाइन और कर्मचारी अनुभव के लिए बेहतर भविष्य की राह।

विभिन्न समूहों में कार्य डिज़ाइन निर्णयों से संबंधित स्कोर.जब सिमुलेशन 1 में प्रतिभागियों को एक भूमिका डिजाइन करने के लिए कहा गयाप्रशासनिक, 45% ने कार्यकर्ता को दोहराए जाने वाले और नीरस कार्य सौंपने का विकल्प चुना(स्कोर 0 से 4 तक, जो प्रतिभागियों द्वारा चुने गए समृद्ध कार्यों की संख्या को दर्शाता है)।जब सिमुलेशन 2 में प्रतिभागियों को चार समस्याओं का समाधान करने के लिए कहा गयाकार्य भूमिकाएँ अपर्याप्त रूप से डिज़ाइन की गईं, 40% ने सही करने के उद्देश्य से रणनीतियाँ चुनींखराब डिज़ाइन के बजाय कार्यकर्ता (1 से 5 तक स्कोर, जो इंगित करता है कि किस हद तकप्रतिभागी रणनीतियों को अपनाएंगे: 1, अत्यंत असंभावित, से 5, अत्यंतसंभावित.

तालिका 1.विभिन्न समूहों में कार्य डिजाइन निर्णयों का मूल्यांकन

जब सिमुलेशन 1 में प्रतिभागियों को एक भूमिका डिजाइन करने के लिए कहा गयाप्रशासनिक, 45% ने मुख्य रूप से कार्यकर्ता को दोहराए जाने वाले कार्य सौंपने का विकल्प चुनाऔर नीरस (0 से 4 तक स्कोर, जो चयनित समृद्ध कार्यों की संख्या को दर्शाता है)प्रतिभागी)। जब सिमुलेशन 2 में प्रतिभागियों को सामना करने के लिए कहा गयाचार खराब तरीके से डिजाइन की गई कार्य भूमिकाओं में समस्याएं, 40% ने लक्षित रणनीतियों को चुनाखराब डिज़ाइन के बजाय कार्यकर्ता को ठीक करें (1 से 5 तक का स्कोर, जो दर्शाता हैजिस हद तक प्रतिभागी रणनीतियों को अपनाएंगे, जहां 1 अत्यंत असंभावित है और5 अत्यंत संभावित है)।